经中央文明办、共青团中央批准，由涂敏霞教授主持申报的“学雷锋志愿服务重大理论和实践问题课题研究项目”于2019年9月1日获准立项为重点课题，立项课题名称为《大数据驱动下的志愿服务优化模式研究》。该课题在创新志愿服务模式基础上，重点探讨大数据优化志愿服务参与社会治理的有效路径，为政府打造共建共享共治的社会治理格格局，为激励志愿者持续参与志愿服务，为志愿服务组织运行管理等工作提供理论依据，为新时代志愿服务创新提供理论参考。
课题自筹备以来，课题组多次召开讨论会议，制定了调研问卷、访谈提纲，并统一了研究思路。9月，课题调研正式启动，按照计划依次赴团省委“i志愿”系统、广州市志愿者指导中心、蓝信封留守儿童关爱中心、赵广军生命热线中心、广州启智志愿服务总队等志愿服务相关机构进行了实地调研，访谈对象囊括业内专家、基金会工作人员、志愿组织管理者、志愿者骨干等不同类型。
在调研过程中，各方人员就“目前志愿服务模式的发展瓶颈”、“大数据技术切入志愿服务的路径”等话题展开了充分的交流。团省委“i志愿”系统管理人员提到目前应当着力培育志愿服务生态圈，让相关主体能取得进一步的共识；广州市志愿者指导中心魏晓丽主任认为要充分利用好当前5G技术突破志愿服务管理系统目前存在的各种问题；启智志愿服务总队李森先生建议要更加突出志愿服务的公益性，不能仅仅凭服务时数来认定服务成效。
未来，课题组将按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，在进行研究工作时，坚持正确的政治方向和学术导向，牢固树立问题意识、创新意识、实践意识，立足学术前沿，突出研究重点，弘扬优良学风，恪守学术规范，保证学术质量，形成一份质量过硬的研究报告成果。
（研究中心 供稿）
