2020年3月4日，共青团广州市委员会、广州市团校、广州志愿者学院组织编写的全国第一本《防疫志愿服务培训教材》（以下简称“教材”），在南方日报出版社正式出版，并同步发布电子书，供全国防疫志愿者共享阅读。当天，《防疫志愿服务培训教材》发布会在广州市团校（以下简称“我校”）举办，我校党总支书记杨成，广州市志愿者行动指导中心党支部书记、主任魏晓丽，我校副校长马发腾出席发布会，并为防疫志愿者代表赠书。
自新冠肺炎疫情发生以来，全国各地广大志愿者们积极响应党中央号召，挺身投入到抗疫一线中，为赢得这场没有硝烟的战“疫”注入了温暖和力量。面对突出其来的疫情，广大防疫志愿者的燃眉之急是迫切需要专业的志愿服务知识，得到及时有效的专业培训与智力支持。共青团广州市委员会迅速行动，依托我校（我院）多年志愿服务教学培训经验的专业优势，着眼于服务全国抗击疫情的大局、提升防疫志愿者专业服务水平，组织编写团队，编写了教材。
“志愿精神和志愿服务历程发展是怎样的”“志愿者要注意哪些政策法规？应如何提升法律素养？”“志愿者面对疫情如何做好疫情自我防护？”“志愿者出现心理问题怎么办？”“防疫志愿服务有哪些岗位，具体如何开展工作”“防疫志愿者团队怎么管理更有效”，该教材根据结合防疫志愿服务特点及防疫志愿服务中的常见问题，分成三大部分——“志愿服务通用知识”“防疫志愿者安全防护知识”“防疫志愿服务专业知识”，配以图、文、表、数据、故事案例等，简洁明了、通俗易懂，让志愿者们马上掌握诸多宝典知识，教材具体内容有：
第一部分——志愿服务通用知识，介绍志愿服务精神、志愿服务文化、志愿服务礼仪、志愿服务发展历程、志愿服务法律法规及政策等通用知识；第二部分——防疫志愿者安全防护知识，介绍传染病、突发公共卫生事件等基础知识和志愿者防护指南、心理调适等自我防护知识；第三部分——防疫志愿服务专业知识，介绍防疫志愿者岗位设置（包括体温监测岗、信息排查岗、防疫宣传岗、心理咨询岗、产品包装岗、物资整理岗、关怀支援岗等）和团队管理等专业知识。
广大志愿者在抗“疫”一线中不缺乏热情和干劲儿，急缺的是防疫志愿服务相关专业知识。因疫情紧急等客观原因，他们在服务中存在缺乏服务规范和标准、缺乏系统性科学指导、缺乏岗位实务操作知识、缺乏防疫服务团队管理经验等痛点和难点问题，在一定程度上使服务成效受影响。我校副校长马发腾指出，“作为全国第一本正式出版的《防疫志愿服务培训教材》，一方面是为广大防疫志愿者提供专业的培训和智力支持；另一方面，也是以此书向全国防疫志愿者致敬。我们在充分借鉴、深入提炼全国各地防疫志愿服务工作实践经验特别是广州的实践探索基础上，研究梳理各地防疫志愿服务规范文件，着眼于提升防疫志愿服务专业技能，系统梳理了防疫志愿服务理论体系，科学划分相关服务岗位设置，确立相应服务标准和规范，并提出加强团队管理的重要性及相关指引，既有完备的理论性，又有较强的实操性，直击当前防疫志愿服务中存在的痛点和难点问题，力争为防疫志愿者参加这场没有硝烟的战‘疫’解燃眉之急，有效填补了目前全国在防疫志愿服务专业培训方面的空白。”
“这本教材特别好，可以说是我们前线防疫志愿者的宝典，既有理论高度，又有实务干货，让我们懂得怎么科学、规范、专业地开展防疫志愿服务。”参加防疫一线志愿服务的广州青年志愿者梁修飞说。
除编写教材外，基于防疫期“少聚会”“少开会”的考虑，共青团广州市委员会、广州市团校联合广州市卫生健康委员会团委、广州市疾病预防控制中心、广州市卫生监督所、广州市广播电视台花城FM等权威单位，创新方式，率先推出防疫志愿者线上培训系列“微课程”“微讲堂”，举办“疫情防控，广州青年在行动”公益短视频征集活动等，在广州乃至全国志愿者群体中影响巨大。截止到3月4日，防疫志愿者培训微课程、微讲堂、公益短视频等内容，在“学习强国”平台、南方日报“南方+”平台、南方都市报“搜狐号”、广州日报“大洋网”、共青团中央“中国青年志愿者协会”微信号、共青团广东省委“广东志愿者”微信号、今日头条、花城FMapp等8个平台进行了事迹报道或成果转载，相关成果积累阅览数近17万人次，点赞数15余万人次。
《防疫志愿服务培训教材》编写团队
立足新时代、展现新作为。而今，中国志愿服务事业正在开启一个新的征程。广州市团校、广州志愿者学院将继续奋斗，开拓创新，发挥专业引领的功能，助推志愿服务往专业化发展方向大步迈进，让广州乃至我国志愿服务事业发展走向新高度！
链接：全国防疫志愿者怎样可以获得教材？1.电子书：3月5日起，《防疫志愿服务培训教材》电子书开放供全国防疫志愿者免费共享阅读，志愿者关注“广州市团校”微信公众号，回复“教材”即可获取。
